Iliad Reclamo

zorro2016

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Salve a tutti, vi spiego in poche parole il mio problema.
Ritardo di portabilità, iniziata il 2 agosto e terminata il 13.
Mando un fax con tanto di carta d'identita, per il reclamo e la richiesta di indennizzo.

Vengo chiamato da un operatore dove mi comunica di aver scritto male la data, cioè loro insistono che io ho messo 31 luglio ma invece è il 2 agosto, in più ho una copia.
Dopo una discussione dove alla fine li ho chiamati pure falsi, cosa devo fare?
Loro dicono un altro fax
 

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Verifica la correttezza di quello che dici e poi conciliaweb
 

Pever

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mmh interessante, anch'io ho fatto il cambio sim 2 settimane fa ( con opzione di portabilità), in più ho chiesto di nuovo la portabilità 10 giorni fa dal loro sito, e ancora non mi hanno passato il numero...
 

zorro2016

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mmh interessante, anch'io ho fatto il cambio sim 2 settimane fa ( con opzione di portabilità), in più ho chiesto di nuovo la portabilità 10 giorni fa dal loro sito, e ancora non mi hanno passato il numero...

Io sono stato preso in giro 3 volte durante la portabilità
 

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C'è anche un costo? La procedura è facile? Mai sentito

Basta cercare su google, è la nuova procedura online dei corecom (agcom), c'è pure in homepage suo sito dei gestori di telefonia. Ciao
 

ripfaceless

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mmh interessante, anch'io ho fatto il cambio sim 2 settimane fa ( con opzione di portabilità), in più ho chiesto di nuovo la portabilità 10 giorni fa dal loro sito, e ancora non mi hanno passato il numero...

strano che vadano contro il loro interesse eppure di clientela ne hanno fatta sarà un caso isolato.
 

ripfaceless

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mmh interessante, anch'io ho fatto il cambio sim 2 settimane fa ( con opzione di portabilità), in più ho chiesto di nuovo la portabilità 10 giorni fa dal loro sito, e ancora non mi hanno passato il numero...


considerando che sono anche giorni di ferie ..... il ritardo potrebbessere giustificato a quello porta pazienza non credo che sia l'altro operatore a fare restrizione sulla portabilità.
 

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