tastiera non funzionante al login

Elsorgo

Nuovo Utente
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buongiorno a tutti, ho da poco reinstallato windows 10 e ora quando avvio il computer e mi trovo davanti la schermata di benvenuto la tastiera non risponde ai comandi, soltanto premendo con il mouse si apre il form di login e allora li la tastiera funzione. Come soluzione ho provato ad aggiornare il pc con windows update e dopodiché mi ha funzionato una volta e basta, dall'avvio successivo non ha più funzionato neanche quello. come posso risolvere? grazie
 

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