PROBLEMA TIM non vuole aggiornarmi dal profilo 30/10 a 100/20 o 200/20.

[Rexsho]

Hai riavviato la PPP?

Ho appena riavviato il modem non è cambiato nulla, aggancio 108/21 ma viaggio a 30/20

 

[iperbole]

Allora potrebbero non aver allineato il profilo lato policy BRAS...strano...sono lavorazioni automatiche...

 

[Rexsho]

Allora potrebbero non aver allineato il profilo lato policy BRAS...strano...sono lavorazioni automatiche...

Fatto sta che avevo richiesto una 200/20. Probabilmente ci saranno altri lavori in corso. (spero). M'han dato una settimana di tempo per l'attivazione completa, adesso aspetterò e vedremo come va.

 

[iperbole]

Ah giusto, avevi parlato del 200...se vuoi posso dare un occhio al volo allo stato di cose, nel caso lasciami il numero linea in privato.

 

[luigidavino]

Allora potrebbero non aver allineato il profilo lato policy BRAS...strano...sono lavorazioni automatiche...

Non è il primo caso. :sisi:

 

[Rexsho]

Ah giusto, avevi parlato del 200...se vuoi posso dare un occhio al volo allo stato di cose, nel caso lasciami il numero linea in privato.

Ti ho lasciato il numero in privato!

Non è il primo caso. :sisi:

TIM ha veramente un modo particolare di lavorare :cav:

 

[luigidavino]

Ti ho lasciato il numero in privato!


TIM ha veramente un modo particolare di lavorare :cav:

:asd:

 

[iperbole]

Ho verificato e possiamo sgombrare il campo da equivoci:

1) l'ordinativo inserito è di variazione verso 100 Mb
2) la policy di banda è rimasta 30 Mb in downstream in quanto così prevede l'attuale processo (non ricordavo): in questo momento è in gestione la spedizione del nuovo router, una volta ricevuta notifica di gestione eseguita il flusso continuerà e verrà finalizzata anche la policy.

 

[Rexsho]

Ho verificato e possiamo sgombrare il campo da equivoci:

1) l'ordinativo inserito è di variazione verso 100 Mb
2) la policy di banda è rimasta 30 Mb in downstream in quanto così prevede l'attuale processo (non ricordavo): in questo momento è in gestione la spedizione del nuovo router, una volta ricevuta notifica di gestione eseguita il flusso continuerà e verrà finalizzata anche la policy.

Rimango perplesso della variazione. M'avevano assicurato anche a sto giro 200mbit. Eppure il cabinato è di ultima generazione, non capisco il perché sì ostinino :/

EDIT: Quindi non appena s'attiva la policy/arriva il modem devo richiamare per il profilo 200mbit, oppure la variazione andrà a 200mbit appena parte il modem?

EDIT 2: Comuque grazie @iperbole per l'aiuto che mi stai dando! ^^

 

[luigidavino]

Rimango perplesso della variazione. M'avevano assicurato anche a sto giro 200mbit. Eppure il cabinato è di ultima generazione, non capisco il perché sì ostinino :/

EDIT: Quindi non appena s'attiva la policy/arriva il modem devo richiamare per il profilo 200mbit, oppure la variazione andrà a 200mbit appena parte il modem?

EDIT 2: Comuque grazie @iperbole per l'aiuto che mi stai dando! ^^

Dovrebbe essere automatica.
"Dovrebbe"...

 

[Rexsho]

Dovrebbe essere automatica.
"Dovrebbe"...

Sta a vedere che mi tocca mandargli un'altro FAX dove sottolineo "profilo 200/20" :cav:

 

[iperbole]

Quindi non appena s'attiva la policy/arriva il modem devo richiamare per il profilo 200mbit, oppure la variazione andrà a 200mbit appena parte il modem?

L'ordinativo in corso è la variazione di profilo d'accesso da 30/3 a 100/20, una volta finalizzato potrai richiedere la variazione a 200/20, che si realizzerà con un secondo ordinativo a sé stante.

 

[Rexsho]

L'ordinativo in corso è la variazione di profilo d'accesso da 30/3 a 100/20, una volta finalizzato potrai richiedere la variazione a 200/20, che si realizzerà con un secondo ordinativo a sé stante.

Comprendo, grazie per la delucidazione! Direi che a questo punto si può chiudere il topic. Grazie per il supporto!

 

[iperbole]

Postilla: a chi avesse dubbi chiarisco che l'ordinativo di passaggio diretto 30/3 -> 200/20 è previsto...ahimé nel tuo caso "qualcosa non è girato bene", per così dire...

 

[Rexsho]

Postilla: a chi avesse dubbi chiarisco che l'ordinativo di passaggio diretto 30/3 -> 200/20 è previsto...ahimé nel tuo caso "qualcosa non è girato bene", per così dire...

Ti dirò, io ho il timore che nel Database TIM il mio cabinato risulti 100 e non 200. Non capisco perché passaggi diretti io non ne ho fatti. Son passato per scalini.