PROBLEMA Tom Clancy's The Division .exe crash all'avvio

[sonfrank]

Ciao a tutti ragazzi, ho un piccolo grande problema con questo gioco, ho gia provato a disinstallarlo e riinstallarlo più e più volte ma il risultato è sempre lo stesso, appena lo avvio dopo qualche secondo dà errore e crasha, ho gia scritto all'assistenza ufficiale ubisoft e dicono che non possono aiutarmi dato che ho acquistato il prodotto da kinguin.com e non è uno dei loro rivenditori ufficiali, l'assistenza di kinguin rifiuta di farmi il rimborso perchè la chiave è stata attivata a quindi il prodotto è conforme a non risulta contraffatto o altro, ho cercato in giro su internet una soluzione ma non funzionano per me....non sò più dove andare a sbattere la testa, la cosa più strana è che spesso e volentieri mi crasha anche uplay, questo è l'errore che esce :


Ho cercato qualcosa riguardo l'errore BEX64 e a quanto pare è un errore piuttosto comune anche per altri giochi e non solo ma non sono riuscito a capire da cosa dipenda...se qualcuno fosse in grado di darmi una mano vi prego aiutatemi :help::help::help::help:
La prima cosa che mi ha detto l'assistenza prima che sapessero dove avevo acquistato la chiave era se il computer superava i requisiti minimi, e li supero quindi dubito che il problema sia quello, per quanto riguarda i driver sono tutti aggiornati e sono installati tutti i Microsoft Visual C++ Redistributable.
Grazie a tutti.

 

[crimescene]

Non ci dici che configurazione hai

 

[Sandwich]

Prova a reinstallare i driver della scheda video e il gioco.

- - - Updated - - -

Altrimenti esegui msconfig; nella tab "servizi" abilita "workstation". Riavvia il pc.

 

[LordNight]

questo è l'errore che esce :
Visualizza allegato 203414

https://www.google.it/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=ntdll.dll error

 

[sonfrank]

Non ci dici che configurazione hai

Si scusami non l'ho scritta perchè sta giù scritta sul profilo ho pensato fosse inutile rimetterla comunque eccola qui

• CPU: i5 3570k
• Mainboard: asrock z77 extreme 4
• RAM: 16gb g.skill
• Hard Disk: samsung ssd pro 256gb western digital blu 1tb
• Scheda Video: sapphire 7970 vapor-x
• Alimentatore: antec 620w
• Sistema Operativo: windows 7 home premium

Prova a reinstallare i driver della scheda video e il gioco.

- - - Updated - - -

Altrimenti esegui msconfig; nella tab "servizi" abilita "workstation". Riavvia il pc.

Ho gia provato a disinstallare il gioco e riinstallarlo ma da sempre lo stesso errore, nella tab "servizi " quando sono andato per attivare workstation già era attiva...comunque l'ho disattivata riattivata e riavviato ma niente..

https://www.google.it/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=ntdll.dll error

Grazie dell'aiuto quindi il problema non è legato all'errore BEX64 ma a Ntdx.dll ?
Quale è secondo te il miglior modo per risolvere? ci sono varie soluzioni e non so quale seguire...

 

[LordNight]

Grazie dell'aiuto quindi il problema non è legato all'errore BEX64 ma a Ntdx.dll ?
Quale è secondo te il miglior modo per risolvere? ci sono varie soluzioni e non so quale seguire...

Se guardi nello screenshot da te postato inizialmente, l'errore si è verificato nel modulo ntdll.dll quindi direi che nasce da lì... quanto alla soluzione da adottare, non saprei. Ti ho linkato google proprio perché tu possa far passare i vari link per cercare eventuali situazioni come la tua.

 

[sonfrank]

Bene ragazzi mi sento un deficente a dirlo ma dopo aver fatto tipo 180 aggiornamenti mancanti del windows update adesso funziona tutto !!!
A quanto pare servono a qualcosa :ciaociao:

 

[Blume.]

Tom Clancy's The Division - Discussione Ufficiale.
Chiudo.