PROBLEMA [vdsl] 100 Mega Tim Indecente! Aiuto!

[dontwannabenoob]

Salve a tutti, spero di aver scritto nella sezione giusta!
Ho attivato da qualche mese la 100 mega di Telecom con i migliori auspici dopo anni passati con una 7 mega che a stento arrivava a 2.3 a causa della distanza dalla centrale. Mi avevano detto che con la FTTC il problema della distanza non si sarebbe più verificato dato che ora contava solo la distanza dall'armadio ( questo mi avevano detto al telefono e pure il tecnico prima di installarmi il router ). Fatto sta comunque che la mia 100 mega arriva a 9.5Mb/s effettivi in download e a 1 quando va bene in upload :oogle:, e la cosa è assai fastidiosa. Quando ho richiamato lamentandomi del fatto che non riuscissero nemmeno a darmi il 10% di una 100 mega e mi hanno mandato il tecnico, il tizio mi ha risposto che a causa della distanza non c'era niente da fare.
Dato che la cosa non mi sconfiffera più di tanto ho deciso quindi di chiedere aiuto a voi per sapere se magari ci fosse qualcosa da fare... è davvero possibile che a causa della distanza non riesca ad arrivare neanche il 10%? La connessione è stabile e il ping basso, allego speedtest e dati della pagina del router.
Grazie anticipatamente, se qualcuno riesce ad aiutarmi prometto solennemente che gli faccio un poster e me lo appendo al muro! :asd::asd::asd:

 

[riioKen]

Salve a tutti, spero di aver scritto nella sezione giusta!
Ho attivato da qualche mese la 100 mega di Telecom con i migliori auspici dopo anni passati con una 7 mega che a stento arrivava a 2.3 a causa della distanza dalla centrale. Mi avevano detto che con la FTTC il problema della distanza non si sarebbe più verificato dato che ora contava solo la distanza dall'armadio ( questo mi avevano detto al telefono e pure il tecnico prima di installarmi il router ). Fatto sta comunque che la mia 100 mega arriva a 9.5Mb/s effettivi in download e a 1 quando va bene in upload :oogle:, e la cosa è assai fastidiosa. Quando ho richiamato lamentandomi del fatto che non riuscissero nemmeno a darmi il 10% di una 100 mega e mi hanno mandato il tecnico, il tizio mi ha risposto che a causa della distanza non c'era niente da fare.
Dato che la cosa non mi sconfiffera più di tanto ho deciso quindi di chiedere aiuto a voi per sapere se magari ci fosse qualcosa da fare... è davvero possibile che a causa della distanza non riesca ad arrivare neanche il 10%? La connessione è stabile e il ping basso, allego speedtest e dati della pagina del router.
Grazie anticipatamente, se qualcuno riesce ad aiutarmi prometto solennemente che gli faccio un poster e me lo appendo al muro! :asd::asd::asd:

Guarda anticipo quelli più bravi facendoti verificare la distanza
http://gea.dsl.vodafone.it/agenzie
Così capiamo se effettivamente è vero. Comunque anche se fosse vero che la distanza sia troppa, stai subendo un disservizio perché il minimo garantito di una 100 mb è 35 o 40 quindi o si sistema oppure devono cancellare il contratto senza penale. Aspettiamo gli esperti ora..

Inviato da E5823 tramite App ufficiale di Tom\\\'s Hardware Italia Forum

 

[dontwannabenoob]

Ecco qui allegata la distanza dalla centrale...
Il problema è che con la 100 mega ho un miglioramento seppur minimo rispetto all'ADSL precedente e quindi se non possono sistemare devo per forza rimanere così. È una truffa bella e buona! :sisi:

 

[Auronzolo]

Quello che ti ha detto l'operatore al telefono è giusto. Quello di cui non ha tenuto conto quando te l'ha detto è che sei troppo lontano anche dal cabinet, ben 1,7 Km Il segnale VDSL sulle lunghe distanze si deteriora facilmente ma nonostante tutto, 10 MB è un po bassimo, come ti diceva l'altro utente, dovrebbero garantirti almeno una trentina di MB in download..
Aspettiamo chi se ne capisce di più

 

[emanu37429]

Quello che ti ha detto l'operatore al telefono è giusto. Quello di cui non ha tenuto conto quando te l'ha detto è che sei troppo lontano anche dal cabinet, ben 1,7 Km Il segnale VDSL sulle lunghe distanze si deteriora facilmente ma nonostante tutto, 10 MB è un po bassimo, come ti diceva l'altro utente, dovrebbero garantirti almeno una trentina di MB in download..
Aspettiamo chi se ne capisce di più

niente affatto. a 1,8km (contando che quasi sicuramente saranno di più visti i giri dei cavi) è già un miracolo che non abbia cadute di connessione. e la linea non è neanche stabile come pensa. colleziona errori a gogò. quasi 15 milioni di fec, sui 15 mila es e quasi 500 ses.
la velocità massima raggiungibile dal 17a a quella distanza non supera neanche i 15 mega.

@dontwannabenoob al massimo, potresti provare a vedere se ti cambiano il profilo 17a con l'8b (specifico per le lunghe distanze avendo 6dbm in più rispetto al 17a e una frequenza minore che quindi attenua meno), ma direi che è cosa altamente improbabile visto che di solito l'8b lo mettono solo in rigida. Se comunque riesci a fartelo mettere, potresti magari arrivare ai 20 mega

 

[Auronzolo]

Credevo, appoggiando quello riferito da riioken, che l'operatore dovrebbe garantirti una banda minima, al di la delle distanze. Contrariamente, non avrebbero dovuto neanche parlargli di un opzione 100 Mb.
Non riesco a capire questo passaggio "quasi 15 milioni di fec, sui 15 mila es e quasi 500 ses" A cosa ti riferisci?

 

[emanu37429]

Credevo, appoggiando quello riferito da riioken, che l'operatore dovrebbe garantirti una banda minima, al di la delle distanze. Contrariamente, non avrebbero dovuto neanche parlargli di un opzione 100 Mb.
Non riesco a capire questo passaggio "quasi 15 milioni di fec, sui 15 mila es e quasi 500 ses" A cosa ti riferisci?

1) la banda minima garantita, non sempre è "garantibile". quando la distanza è troppo elevata, se stai sotto al minimo garantito, l'unica cosa che può fare l'operatore è proporre la rescissione gratuita del contratto
2) quel passaggio si riferiva al numero di errori

 

[rolando641]

salve a tutti, non vorrei dire castronerie, io sono in vula tim e il mio cabinet stando a GEA cone distanza pedonale dista circa 900 metri e con la 100M me ne arrivano circa 60 e meno di 10 in up, all'amico che ha aperto la discussione in teoria dovrebbero arrivargli almeno 30M, a meno di problemi vari, impianto ecc.

 

[emanu37429]

salve a tutti, non vorrei dire castronerie, io sono in vula tim e il mio cabinet stando a GEA cone distanza pedonale dista circa 900 metri e con la 100M me ne arrivano circa 60 e meno di 10 in up, all'amico che ha aperto la discussione in teoria dovrebbero arrivargli almeno 30M, a meno di problemi vari, impianto ecc.

sarebbe una situazione alquanto strana la tua. il 17a permette i 30 mega fino a 1,2km senza se e senza ma a quanto so. a 1,6km arriva a 20 mega e via dicendo. se vai su google, trovi facilmente i grafici distanza-velocità riguardanti il 17a

la tua linea direi che è al limite del normale perchè se prendi i 60 in down dovresti prendere i 20 in up a meno che non ti trovi in derivata. inoltre a 900 metri non dovrebbe essere possibile superare i 40, quindi, probabilmente gea ha sbagliato le distanze (non è raro che dia errore sulle distanze in positivo o negativo)

comunque, sono incuriosito. potresti postare il test di gea e di planetel e le statistiche del modem?

 

[@ales]

Scusate, con questi valori non posso sperare di meglio??? eppure il cabinet è a circa 300m e la linea dentro casa è diretta al modem...
Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
15518 [kbps] / 47673 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
15399 [kbps] / 49269 [kbps]
Margine di rumore
5.9 [dB] / 6.5 [dB]
Potenza trasmessa in linea
9.1 [dBm] / 12 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
57 [DMT symbols] / 61 [DMT symbols]
attenuazione loop
7.6 [dB] / 19.1 [dB]

 

[emanu37429]

Scusate, con questi valori non posso sperare di meglio??? eppure il cabinet è a circa 300m e la linea dentro casa è diretta al modem...
Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
15518 [kbps] / 47673 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
15399 [kbps] / 49269 [kbps]
Margine di rumore
5.9 [dB] / 6.5 [dB]
Potenza trasmessa in linea
9.1 [dBm] / 12 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
57 [DMT symbols] / 61 [DMT symbols]
attenuazione loop
7.6 [dB] / 19.1 [dB]

non è che sei in derivata?
e sei certo che l'armadio si trovi a 300mt? hai usato gea o hai visto di persona?

 

[@ales]

in realtà gea lo da a 180 metri..., ma da come ho capito c'è una linea che si divide su tre edifici uno è dove sono io, questa linea va ad un mux che sta a circa 200 metri dove sono collegati altri svariati edifici, questi non hanno internet...ma la mia linea è stata connessa in modo "trasvesale," parole del tecnico, usando un piccolo gruppo di linee che da li vanno ad un antro cabinet ad altri 100m di distanza collegato in fibra, Forse tutti questi giri creano tutto questo disturbo. Forse riesco a far tornare una persona a rivedere la linea magari provando un'altra coppia sempre che ci sia...

 

[emanu37429]

in realtà gea lo da a 180 metri..., ma da come ho capito c'è una linea che si divide su tre edifici uno è dove sono io, questa linea va ad un mux che sta a circa 200 metri dove sono collegati altri svariati edifici, questi non hanno internet...ma la mia linea è stata connessa in modo "trasvesale," parole del tecnico, usando un piccolo gruppo di linee che da li vanno ad un antro cabinet ad altri 100m di distanza collegato in fibra, Forse tutti questi giri creano tutto questo disturbo. Forse riesco a far tornare una persona a rivedere la linea magari provando un'altra coppia sempre che ci sia...

che casino. quel tecnico non si sa spiegare.
per chiarire, cerca la chiostrina a cui sei collegato/a e vedi i numeri che ci sono scritti sopra. se vicino ai numeri ci sono dei puntini, vuol dire che sei su una derivazione. i primi 2 o 3 numeri invece indicano l'armadio a cui sei connesso.

la chiostrina sarebbe la "scatoletta" di derivazione dove arriva il multicoppia che poi viene diviso nelle singole coppie che raggiungono le utenze. può essere una scatoletta da palo o da muro, oppure un'armadietto piccolo da pavimentazione stradale oppure (sopratutto nel caso di condomini) un armadietto murato. di solito si trova entro 50 metri dalle utenze che deve servire.
se cerchi su google immagini "chiostrina telecom" puoi vederne alcuni esempi.

 

[@ales]

Questa??? è affianco al'ingresso... credi che si possa fare qualcosa? grazie!

 

[emanu37429]

Visualizza allegato 227518
Questa??? è affianco al'ingresso... credi che si possa fare qualcosa? grazie!

situazione complicata.
penso che voglia dire:
multiplexer asincrono 001
posti per il multicoppia 6 e 5, prima derivazione.

solitamente, le zone sotto mux, possono essere serviti da zainetti che possono essere montati sopra al mux oppure sopra al ripartilinea che di solito c'è accanto.

posta uno screen, così vediamo cosa ti restituisce planetel su verifica copertura: https://fibra.planetel.it/
e visto che sei su mux, vediamo cosa dice anche ovus: http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php

comunque, già direi che fino a 20 mega potrebbe portarseli via la derivazione e quindi, in questo caso difficilmente si potrà fare qualcosa per avere più banda. poi, se inoltre ci sono utenze attestate sul tuo stesso dslam, può essere che qualche altra decina di mega te li porta via la diafonia. da quanto tempo è attivo il dslam?