GDPR, quando si applica il diritto all'oblio

Studio Legale Associato Fioriglio-Croari

Il diritto all'oblio, inizialmente riconosciuto soltanto a livello giurisprudenziale sia in campo europeo che nazionale, con l'entrata in vigore del nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGPD) riceve finalmente un'espressa regolamentazione che ne indica portata e limiti.

Questo diritto, che non ha carattere assoluto in quanto dev'essere inevitabilmente contemperato con altri interessi (primo fra tutti il diritto alla libertà di espressione e di informazione), può essere definito come l'interesse di un singolo ad essere dimenticato. La sua esplicazione consiste infatti nella cancellazione dei propri dati personali e nella pretesa che tali informazioni non vengano più fatte oggetto di trattamento: in particolare, qualora si rientro nell'ambito di un trattamento on line, tale diritto si realizza attraverso la rimozione dei contenuti, dalle varie pagine web, di precedenti informazioni relative ad un interessato.

Il tema, prima della sua esplicita regolamentazione, è stato più volte portato all'attenzione dei giudici e, prima la Corte di Giustizia a livello europeo, poi la Cassazione a livello nazionale, ne avevano già delineato limiti e portata, tracciando, a grandi linee, la stessa disciplina che adesso si rinviene all'interno del RGPD.

Il diritto all'oblio oggi riceve dunque un'espressa e precisa regolamentazione nell'art. 17, intitolato "Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»), che ne specifica la portata, i presupposti e le limitazioni.

In primo luogo, questo diritto si configura come diritto alla cancellazione dei dati personali: in sostanza, al ricorrere di una delle condizioni previste dal GDPR, i soggetti interessati potranno esigere la cancellazione dei propri dati personali da parte del titolare del trattamento, sul quale ricade l'obbligo di attivarsi in tal senso senza ritardo.

Ad esempio, l'interessato può richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano quando:

  • i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali furono raccolti o trattati: ad esempio, se ordino un prodotto online e comunico il mio indirizzo soltanto per questo scopo, il titolare non potrà poi utilizzare questo dato per inviarmi dei dépliant pubblicitari. Qualora lo faccia, potrò chiedere che proceda a cancellare tali informazioni, non essendo più legittimato a conservarne traccia;
  • l'interessato ha revocato il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento. Anche in questo caso la situazione è semplice: se prima acconsento, ad esempio, all'invio di materiale pubblicitario e poi cambio idea, oppure se non ha più efficacia un contratto precedentemente in essere, il titolare non può legittimamente continuare a trattare i miei dati e io posso chiederne la cancellazione;
  • l'interessato si oppone al trattamento dei dati (sul tema si invita a leggere l'apposito approfondimento a seguire) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguire tale trattamento;
  • i dati sono stati trattati illecitamente: in presenza di una qualsiasi violazione della normativa in tema di protezione di dati personali, il titolare non può continuare ad utilizzare tali informazioni e ciascun interessato può chiederne quindi la cancellazione;
Depositphotos 22953318 s 2015
Foto: stevanovicigor / Depositphotos

A questo diritto si associa, ovviamente, l'obbligo in capo al titolare del trattamento di cancellare i dati, ma anche, e questo può risultare problematico, di comunicare la richiesta di cancellazione agli altri titolari che stiano trattando quelle informazioni. Si capisce, infatti, che se l'obiettivo è quello di interrompere definitivamente ogni trattamento relativo a quei dati (e abbiamo visto che sostanzialmente l'interessato può farlo quando mancano i presupposti per un trattamento legittimo) ed impedirne un futuro utilizzo, è necessario che sia eliminato qualsiasi link, copia o riproduzione dei dati oggetto della richiesta. Diversamente il diritto dell'interessato potrebbe essere agevolmente eluso dai vari titolari in possesso di quelle informazioni.

Il diritto all'oblio non può peraltro essere esercitato in modo assoluto: come precisato infatti in alcune ipotesi eccezionali risulteranno prevalenti altri diritti. L'esercizio di tale diritto potrà, in particolare, essere limitato o impedito nel caso in cui il trattamento dei dati sia necessario:

  • per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  • per l'esercizio del diritto di difesa in sede giudiziaria;
  • per motivi di interesse pubblico generale di tutela della salute pubblica;
  • per l'adempimento di un obbligo di legge o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di pubblici poteri.

Si intuisce già che i problemi principale, come verificatosi finora, anche in assenza di espressa previsione, si presenteranno per effettuare un bilanciamento tra il diritto all'oblio e il diritto all'informazione. Resterà sul punto da vedere come questa norma verrà applicata concretamente dalle Autorità nazionali: è probabile, peraltro, che un grosso aiuto verrà da un'interpretazione complessiva dei principi a fondamento del GDPR, in particolare dal rispetto dei principi di esattezza dei dati e di liceità del trattamento. Una violazione di tali norme spingerà infatti verso una prevalenza della protezione di dati personali, in quanto il trattamento effettuato sarà da considerare illegittimo.

Infine, un'altra ipotesi specifica prevista dal GDPR al ricorrere della quale il diritto all'oblio è destinato a soccombere si verifica quando i dati siano necessari a fini di archiviazione, di ricerca storica o scientifica o di analisi statistica: si noti, però, che in questo caso i dati potranno essere utilizzati una volta resi anonimi.

Come previsto poi dall'art. 19, il titolare del trattamento dovrà comunicare l'avvenuta cancellazione dei dati personali anche ai destinatari ai quali tali dati siano stati trasmessi, a meno che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Inoltre, se c'è la richiesta dell'interessato, il titolare del trattamento gli dovrà comunicare informazioni relative a tali destinatari per rendere possibile un controllo diretto ed una verifica particolare da parte dello stesso interessato.

Puoi trovare tutte le news sul GDPR in questa pagina speciale.
Per ricevere assistenza consulta il sito fclex.it

AREE TEMATICHE