Apple ha aperto un'indagine interna sui difetti di alcuni schermi montati sui MacBook Air da 11 e 13 pollici. La conferma arriva dalla testata BGR, che proprio ieri ha pubblicato i documenti confidenziali redatti per il servizio post-vendita.
MacBook Air, documento interno
Come abbiamo anticipato ieri "occasionalmente i nuovi portatili mostrano strisce verticali dai colori casuali, e portano anche in questo caso al blocco della macchina, con schermate di diversi colori – compreso il blu […] altri utenti parlano invece di blocchi del sistema durante la riproduzione dei video".
Apple parla di "flickering orizzontale" e consiglia all'assistenza di invitare i clienti a tentare una procedura palliativa. In pratica chiudendo per 10 secondi lo schermo, e di conseguenza attivando lo "sleep mode", tutto potrebbe tornare alla normalità .
MacBook Air, documento interno - clicca per ingrandire
In ogni caso Apple sostiene di poter risolvere il difetto con un aggiornamento software. Il fix insomma dovrebbe arrivare a breve. "Apple è informata del problema e sta lavorando su una soluzione", così si chiude il documento.
Da sottolineare che al momento non è ancora chiaro quanti siano i portatili afflitti dal problema.