Nvidia ha avviato un clamoroso richiamo che riguarda i tablet Shield (sia Wi-Fi che LTE) venduti tra luglio 2014 e 2015: 88mila unità solo nel Nord America. L'annuncio giunge dagli Stati Uniti ma vale per tutti i mercati, compreso quello italiano. L'azienda si è accorta che la batteria integrata è soggetta a surriscaldamento e potrebbe generare incendi. Il consiglio è di smettere immediatamente di usare i tablet e consultare l'ufficio clienti oppure accedere alla pagina web specifica.
Il richiamo riguarda nello specifico le serie P1761, P1761W e P1761WX contraddistinte da numeri seriali che vanno da 0410215901781 a 0425214604018. Le etichette identificatrici sono posizionate sul lato sinistro dei dispositivi e sulle confezioni.
Volendo si può procedere al controllo anche accedendo alle impostazioni di Android e selezionando la voce "About Tablet" e poi "Status". Il termine "Y01" accanto alla voce batteria contraddistingue quelle oggetto di richiamo, mentre "B01" identifica i modelli sicuri.
Inutile anche solo pensare di fare da soli poiché le batterie agli ioni di litio impiegate non sono rimpiazzabili se non con interventi specializzati, come spiegò iFixit in sede di ispezione. Nvidia ha confermato che i tablet Shield verranno sostituiti con modelli identici ma con batterie sicure. Il numero di telefono da chiamare per l'Italia è lo 800-788-031.