Tutti gli articoli su: call center

Telefonia

Telemarketing aggressivo inarrestabile: ancora tante segnalazioni nel 2019

Le segnalazioni al Garante della privacy per il telemarketing aggressivo sono ancora migliaia. I settori maggiormente segnalati dagli utenti sono…

di Lucia Massaro - 7 mesi fa

Telefonia

TIM, sanzione da oltre 27 milioni di euro dal Garante per la privacy

TIM avrebbe utilizzato in maniere illecita i dati personali degli utenti per attività di marketing. Multa da oltre 27 milioni…

di Lucia Massaro - 12 mesi fa

Mercato

Abramo e Spitch, insieme per ottimizzare i processi con le tecnologie vocali

Le due aziende hanno stretto un accordo per lo sviluppo e la commercializzazione di soluzioni e prodotti volti al miglioramento…

di Antonino Caffo - 1 anno fa

Telefonia

Telemarketing indesiderato sui cellulari, in arrivo lo stop

Entro la fine del 2020, il Registro delle opposizioni dovrebbe finalmente essere pronto ad aprirsi anche ai numeri di telefonia…

di Lucia Massaro - 1 anno fa

Software & Hardware

LivePerson e Ttec portano l’intelligenza artificiale nelle aziende

Le due aziende combinano tecnologia e servizi di CX per rivoluzionare l’ecosistema dei contact center tradizionali, mediante coinvolgimento digitale, messaggistica…

di Antonino Caffo - 1 anno fa

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