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customer care
I centralini in cloud sono il futuro della telefonia customer care: ne abbiamo parlato con Paolo Fortuna.
2 di Marina Londei - 2 mesi fa
Tecnologia
Secondo il report di Esendex la maggior parte degli italiani si aspetta una risposta dal servizio clienti entro 5 ore…
1 di Marina Londei - 2 mesi fa
Altre News
Una ricerca di Qualtrics XM Institute mette in luce l’esigenza di connessione da parte dei consumatori, che privilegiano le aziende…
2 di Dario Orlandi - 3 mesi fa
Scenario
Cisco ha presentato le novità per la sua piattaforma per il servizio clienti Webex Customer Experience.
2 di Marina Londei - 3 mesi fa
Tecnologia
La piattaforma di comunicazione cloud può ora integrarsi con ServiceNow per automatizzare la gestione delle richieste di assistenza e contatto.
2 di Dario Orlandi - 3 mesi fa
Software & Hardware
L'azienda, durante Knowledge 2020, presenta nuovi prodotti e partnership per accelerare la trasformazione digitale delle imprese e permettere ad alcuni…
3 di Antonino Caffo - 3 anni fa
Software & Hardware
Obiettivo del centro riparazioni è quello di restituire smartphone e tablet nel giro di un'ora, per contrastare il mercato parallelo…
2 di Antonino Caffo - 4 anni fa
Software & Hardware