Durante le festività, il servizio Xbox Live è andato in tilt, ma ora sembra funzionare correttamente. I principali problemi riscontrati riguardavano disconnessioni improvvise, difficoltà di connessione, impossibilità di recuperare i dati del proprio profilo, blocchi nel matchmaking e statistiche non aggiornate.
Major Nelson, Xbox Live Director of Programming, ha reso noto il suo rammarico per quanto è successo, anche se ormai ci assicura che tutto è sotto controllo. Come risarcimento ai titolari di un abbonando Live Gold sarà offerta la possibilità di scaricare gratuitamente un gioco Xbox Live Arcade completo.