In occasione del TechEd 2024, SAP ha presentato nuove funzionalità per Joule, il suo copilota di produttività. Le novità comprendono gli agenti collaborativi di IA dotati di competenze personalizzate e SAP Knowledge Graph, soluzione che offre relazioni di business pronte all'uso a cui lo stesso Joule può attingere.
"L’innovazione di SAP porta a risultati di business reali e le novità che annunciamo oggi aiutano i clienti a sfruttare la potenza dell’AI, dei dati e delle nuove soluzioni di sviluppo per catalizzare la crescita" ha dichiarato Muhammad Alam, membro dell'Executive Board di SAP SE, SAP Product Engineering. "Attingendo all’impareggiabile competenza tecnologica e di business di SAP, le innovazioni di AI presentate a TechEd creano una nuova partnership tra la persona e l’AI per trasformare l’infrastruttura del business moderno".
SAP potenzia Joule a supporto del business
A quasi un anno dal lancio di Joule, SAP ha introdotto gli agenti collaborativi di IA, ampliando le capacità del copilota per supportare l'80% delle attività aziendali di SAP più usate.
Gli agenti di IA sono specializzati per gestire task specifici e sono in grado di collaborare su workflow aziendali complessi. SAP sta lavorando per integrare Joule in molteplici agenti collaborativi di IA che combineranno le loro competenze nelle funzioni aziendali per realizzare flussi di lavoro articolati.
Abbattendo i silos aziendali, gli agenti di IA aiuteranno le organizzazioni a sbloccare la produttività, liberando i dipendenti dalle attività più ripetitive.
Durante il TechEd, SAP ha presentato due casi d'uso degli agenti: il primo rientra nella gestione delle controversie e impiega gli agenti di IA autonomi per analizzare e risolvere i diversi scenari, come fatture errate, crediti non applicati o pagamenti negati; il secondo riguarda la contabilità finanziaria e usa gli agenti per snellire i processi finanziari chiave automatizzando processi come i pagamenti delle fatture e gli aggiornamenti contabili.
SAP Knowledge Graph
SAP ha annunciato anche Knowledge Graph, una soluzione che mappa senza soluzione di continuità relazioni e contesto nell'ampia infrastruttura di dati SAP.
Accessibile tramite Datasphere e Joule a partire dal primo trimestre 2025, offre alle aziende relazioni pronte all'uso tra elementi aziendali quali ordini d'acquisto, fatture e clienti, riducendo la complessità della modellazione manuale dei dati.
Knowledge Graph introduce l'IA nella semantica del business specifica di SAP, riducendo il rischio di risultati imprecisi o irrilevanti e rendendo più facile per le organizzazioni creare applicazioni intelligenti e sfruttare l'IA generativa in modo più efficace.
Novità anche per gli sviluppatori
SAP ha annunciato anche alcune innovazioni pensate per gli sviluppatori, come le funzionalità di IA di spiegazione del codice e la ricerca di documentazione in SAP Build che ridurranno i tempi di sviluppo in Java e JavaScript.
SAP Build aggiungerà inoltre la funzionalità Extensibility Wizard per consentire agli sviluppatori di accedere alla soluzione direttamente da SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Gli sviluppatori ABAP e i team che lavorano su altri ambienti otterranno inoltre un accesso rapido e senza problemi agli strumenti di sviluppo cloud ABAP e SAP Build.
Infine, la compagnia ha dichiarato di aver già adempiuto all’impegno di migliorare le competenze di 2 milioni di persone in tutto il mondo, obiettivo il cui termine iniziale era previsto entro il 2025.
L'azienda ha lavorato per ridurre il divario di competenze digitali a livello globale offrendo certificazioni basate sui ruoli, materiali formativi gratuiti e opportunità pratiche per gli sviluppatori.