Se avete un notebook o una workstation mobile di HP consigliamo di collegarvi al sito del produttore e controllare il numero di serie della batteria, perché l'azienda ha avviato una procedura di richiamo ufficiale per 15 modelli delle famiglie ProBook, ZBook, Pavilion, Envy, x360 e HP 11 per un rischio di surriscaldamento delle batterie.
Il richiamo è stato necessario a seguito di "otto segnalazioni di surriscaldamento, fusione o carbonizzazione delle batterie, fra cui tre segnalazioni di danni alla proprietà e un lieve infortunio con ustioni di primo grado alla mano".
Non tutte le batterie installate nei modelli indicati sono necessariamente soggette al problema, per questo prima di allarmarsi è importante visitare il sito ufficiale e accertarsi mediante l'apposita utility se la batteria installata nel proprio notebook sia difettosa. In questo caso sarà necessario scaricare l'aggiornamento del BIOS, che in buona sostanza mette la batteria in "modalità di sicurezza", facendo in modo che i notebook possano bypassarla e funzionare solo con l'alimentazione collegata.
Il produttore statunitense sottolinea infatti che le batterie difettose non possono essere sostituite dagli utenti, bisognerà necessariamente rivolgersi a un rivenditore autorizzato, che le sostituirà gratuitamente.
Di seguito l'elenco dei modelli interessati dal richiamo:
- HP Probook 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook 17 G4
- HP ZBook Studio G3
- HP x360 310 G2
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP 11 Notebook PC
Da notare che lo ZBook Studio G4 non figura in elenco perché nessuna unità di questa famiglia è stata venduta con le batterie del lotto difettoso.
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