Microsoft ha rinnovato il suo sito dedicato al supporto tecnico. Il punto di riferimento online per trovare soluzioni, download e suggerimenti sul software di casa Microsoft si mostra infatti più intuitivo, e aggiunge nuove funzionalità.
Microsoft Support si propone di garantire assistenza a vari livelli, a partire dalle informazioni di base su come utilizzare al meglio i prodotti Microsoft, fino alla possibilità di richiedere assistenza e supporto specifici per risolvere alcune problematiche riscontrate, e reperire informazioni tecniche. Tra le nuove funzionalità, la possibilità di richiedere in modo automatico le hotfix.
"Il concetto di base che anima il nostro sito dedicato al supporto è di mettere gli utenti nelle migliori condizioni per accedere direttamente alle risorse in grado di ottimizzare l’utilizzo del software Microsoft e di individuare le risoluzioni di determinate criticità. In quest’ottica, Microsoft è da tempo impegnata a rendere sempre più immediati e semplici gli strumenti a disposizione degli utenti. Il nuovo sito è un passo importante nell’implementazione di questa strategia", ha dichiarato Pierluigi Mazzuca, Customer e Partner Experience Director di Microsoft Italia.