Vi s'intorpidiscono le dita, mentre aspettate che gli operatori di 119, 187 e 191 rispondano alla vostra richiesta di assistenza? No problem, da oggi si può contattare Telecom Italia anche su Facebook e Twitter. Un team specializzato - fa sapere l'azienda - risponderà durante tutta la giornata a domande e segnalazioni a tutti gli utenti delle pagine Telecom Italia, Tim e Impresa Semplice. È la prima volta, in Italia, che si usano i social network per assistere i clienti.
La pagina Facebook ti Telecom Italia
Il nuovo servizio - aggiunge Telecom Italia - è stato pensato per creare negli ambienti di comunicazione più innovativi un canale unico dedicato ai propri clienti e caratterizzato da interazione diretta e velocità di risposta.
Se funziona è un'ottima idea.
Ringraziamo Pino Bruno per l'articolo.
