Il funzionamento della Pubblica Amministrazione dev'essere proprio un enigma per gli italiani. Secondo l'Osservatorio Multicanalità 2008 di Nielsen Online, il 49% dei navigatori italiani cerca su Internet informazioni sulla PA. Un dato inaspettato, che però esprime certamente un disagio se confrontato con il 48% della Spagna, 45% degli USA, 42% della Francia, 38% della Gran Bretagna e 20% della Germania.
Insomma, se da una parte i nostri indici tecnologici dicono che siamo un fanalino di coda dell'Europa, com'è possibile che la PA risulti uno degli argomenti più cercati? Probabilmente la complessità normativa e la difficoltà nel reperire sul territorio referenti "fisici" adeguati possono essere considerate risposte parziali alla domanda.
Il resto della questione è stato sviscerato durante il convegno a tema "Cittadini e Pubblica amministrazione online: lavori in corso", organizzato da Adnkronos.