La digital technology, ricca di applicazioni Web di facile accesso e supportata da una connettività always on, sta rapidamente cambiando l'organizzazione e la gestione del lavoro. Alla base del cambiamento la possibilità di essere sempre più veloci e reattivi nella gestione dei rapporti con clienti, fornitori e colleghi, anche lontano dall'ufficio tradizionale.
Secondo un'indagine commissionata da Regus, oltre il 96% dei manager e professionisti italiani usa la messaggistica istantanea per comunicazioni di carattere professionale e l''89% (86% la media mondiale) utilizza strumenti tecnologici per la gestione del lavoro da remoto, per esempio per la condivisione di file e di documenti.
Lo studio è stato condotto attraverso interviste su un campione di oltre 44mila manager e professionisti in 100 paesi. In Italia, il servizio Web più usato è risultato Dropbox con il 64,1% di utilizzatori tra i gli information worker (media mondiale 56%), seguito da Google Drive (48,2% Italia e 43% nel mondo) e da WeTransfer che in Italia registra un 35,3% contro una media globale solo del 18%. Significativo anche l'utilizzo di Google Hangouts, con il 21,4% in Italia (22% nel mondo) e di Microsoft Remote Desktop (14,9% Italia e 19% nel mondo).
Anche l'instant messagging si sta affermando, accelerando la comunicazione rispetto alle mail, pure usate per il lavoro in mobilità, insieme ai sistemi VoIP e favorendo nuove modalità di lavoro agile (smart working), consentendo di rimanere sempre reattivi.
Il 96% dei manager che hanno usato sistemi di messaggistica istantanea hanno perlopiù preferito Whatsapp, utilizzato in Italia dall'84,4% dei rispondenti, mentre nel resto del mondo si assesta al secondo posto con il 54% media mondiale, dietro Skype che è la soluzione VoIP più utilizzata con il 60%del totale (in Italia è seconda, con una percentuale di manager e professionisti che la utilizzano pari al 73,5%.
Facebook Messenger si trova al terzo posto, con la stessa media in Italia e nel mondo, pari al 48%. Seguono Viber (18,4% Italia e 13% nel mondo) e WeChat (5,9% Italia e 11% media globale).
Mauro Mordini, Country Manager italiano di Regus, azienda specializzata nella fornitura di spazi lavorativi flessibili, spiega quali siano i vantaggi che le imprese ricercano in queste nuove modalità di lavoro: "Sono sempre di più le aziende che adottano metodologie di lavoro flessibile e da remoto, almeno occasionalmente. I vantaggi sono notevoli: risparmio di tempo speso in viaggi e incremento della produttività".