Le aziende multinazionali che operano nell'ambito di piani tariffari diversi possono aspettarsi notevoli riduzioni del TCO per i dispositivi mobile dei propri dipendenti. Questo grazie a un accordo tra Fujitsu e Tangoe che aggiunge ai servizi mobile controllati di Fujitsu (Fujitsu Managed Mobile services) un’ampia gamma di possibilità di gestione delle spese di telecomunicazione.
L'accordo è derivato dalla considerazione che l’era dell’iperconnettività sta trasformando il modo in cui le organizzazioni affrontano le sfide legate alla gestione di dati, fatturazione e amministrazione dei servizi mobile che forniscono ai propri dipendenti.
La connessione a Internet e i costi delle chiamate – in particolare all’estero – rappresentano un dilemma per i datori di lavoro, che si sono a lungo chiesti se fosse meglio fissare un tetto all’uso dei dispositivi, limitando così i costi a scapito della produttività dei dipendenti, o consentire un utilizzo senza restrizioni, accettando il conseguente rischio di ricevere bollette telefoniche inaspettatamente salate perché basate su piani tariffari difficilmente controllabili o prevedibili.
Attraverso una partnership con Tangoe, Fujitsu si è quind i proposta di fornire alle aziende degli strumenti per gestire l’utilizzo dei dispositivi mobile, in particolare per quanto riguarda i costi. Il servizio, già disponibile, consente di trarre beneficio da una maggiore visibilità e trasparenza nella gestione del traffico telefonico e internet dei dipendenti, in particolare in roaming all’estero.
Si ha anche la possibilità di accedere alla piattaforma di tecnologie e servizi Matrix di Tangoe. Questa gestisce l’approvigionamento dei dispositivi, supporta esigenze di localizzazione multi-lingua e multi-valuta, e può processare fatture provenienti da più di 190 paesi.
“Grazie alla partnership con Tangoe, i nuovi servizi di Telecom Expense Management offerti da Fujitsu assicurano ai clienti il controllo dei costi di roaming per internet e chiamate, permettendo ai loro dipendenti di utilizzare normalmente i propri dispositivi mobile anche all’estero. Inoltre, il servizio dà alle multinazionali un controllo granulare sui costi dei dispositivi mobili utilizzati dai dipendenti, senza ostacolare la loro produttività e connettività”, ha commentato Karyn Jeffery, Head of End User Services, Global Delivery di Fujitsu.
Disponibilità del servizio anche nel Cloud
Quanto alla loro disponibilità, i servizi di Telecom Expense Management sono stati recentemente aggiunti alla gamma Fujitsu Managed Mobile, un servizio cloud globale che consente ai clienti di utilizzare e gestire dispositivi mobili in maniera efficiente, consegnare dati e applicazioni mobile in sicurezza, e fornire assistenza tecnica agli utenti. In particolare, i servizi di Telecom Expense Management di Fujitsu comprendono:
- Elaborazione delle fatture: un procedimento end-to-end, che include la ricezione delle fatture, approvazioni, pagamenti e tracking delle bollette telefoniche
- Dispositivi inutilizzati: identificazione ed eliminazione dei costi associati ai dispositivi inutilizzati
- Allocazione dei costi: allocazione dei costi relativi alle varie risorse di telecomunicazione nel rispetto di politiche e procedure aziendali
- Gestione dei contratti: raccolta e archiviazione di tutte le informazioni, i termini e le condizioni relative ai contratti, al fine di ottenere migliori risultati nei processi di revisione e anticipare rinnovamenti imminenti
- Ottimizzazione: analisi dei modelli di utilizzo dei dispositivi mobile e sviluppo di soluzioni volte all’ottimizzazione dei servizi
- Servizi di consulenza opzionali: includono reperimento, analisi comparativa, e creazione di valore