Amazon.com per la prima volta ha deciso di denunciare i venditori di merce contraffatta che sfruttano la sua vetrina online.La prima causa riguarda ToysNet di Hacienda Heights (California), Disk Vision di Brandon (Florida) e alcuni singoli venditori che smerciano copie dei Forearm Forklifts - una linea famosa di cinghie da sollevamento mobili per trasloco. La seconda causa è stata intentata nei confronti di venditori di falsi TRX Suspension Trainers, un sistema di attrezzature per gli allenamenti e il fitness.
Amazon sta cercando di affrontare tutti i temi più caldi. Dalle false recensioni - l'anno scorso ha denunciato mille utenti, alla vendita di beni contraffatti. Senza contare il giro di vite applicato alle recensioni incentivate.
"I clienti Amazon ripongono fiducia nel fatto che quando acquistano sul sito - che si tratti direttamente di Amazon o di uno dei milioni di partner - riceveranno prodotti autentici realizzati dai veri produttori di questi", si legge in una delle denunce. "Quando i consumatori acquistano beni contraffatti viene minata la fiducia che i consumatori, i venditori e i produttori hanno in Amazon, offuscando il marchio Amazon e causandone un danno irreparabile alla reputazione".
Da rilevare che Amazon spende "decine di milioni" di dollari ogni anno in tecnlogia dedicata alla rilevazione di truffatori e beni contraffatti. Si parla di un team specializzato e software specifici basati su intelligenza artificiale.
