Una causa - o sarebbe meglio dire una class action - accusa Apple di forzare gli utenti a rivolgersi frequentemente al proprio servizio di sostituzione della batteria. Le rimostranze affermano che la batteria è in garanzia solamente per circa 300 cicli di carica e questo comporterebbe la sostituzione della stessa su base annuale. Non integrando un facile accesso, Apple avrebbe soltanto "peggiorato le cose".
Il programma di rimpiazzo comprende l'esborso di circa 86 dollari e 29 dollari per chi abbisogna di un'unità temporanea. Nella causa depositata figura anche il nome di AT&T, accusata di aver nascosto i termi di sostituzione della batteria fino a quando il prodotto non ha raggiunto i negozi.
Apple non ha commentato la vicenda, ma ha affermato che la batteria dura almeno 400 cicli di ricarica a piena efficienza per poi perdere la sua capacità energetica in modo graduale, ma senza esaurirsi completamente.