Canon ha riconosciuto ufficialmente che alcuni modelli della sua compatta PowerShot S100 hanno un problema all'obiettivo, derivante dal fatto che un componente interno alla lente talvolta si rompe e si stacca dagli altri. Il difetto può manifestarsi quando si scatta in condizioni particolari, ad esempio in ambienti molto umidi o molto caldi.
Per capire se la propria Canon PowerShot S100 rientra tra quelle che potrebbero montare il componente difettoso bisogna controllarne il numero di serie di 12 cifre e verificare se le prime due rientrano nell'intervallo da 29 a 41 (compresi). In pratica, se il numero di serie è nella forma 29xxxxxxxxxx, 30xxxxxxxxxx e così via sino a 41xxxxxxxxxx.
Se la propria PowerShot S100 è potenzialmente a rischio, può essere portata in un centro di manutenzione Canon: i prodotti interessati da questo problema verranno ispezionati e riparati gratuitamente.