"PlaysForSure per come è strutturato adesso andrà avanti. La nostra intenzione è di continuare a sostenerlo", ha dichiarato Bach. "Zune, comunque, sarà qualcosa di diverso rispetto a tutto il resto, e ci vorranno circa 3/5 anni per questo si avveri".
Secondo Bach, comunque, non saranno investiti così tanti soldi come è avvenuto per Xbox. "Nel business musicale è l'hardware quello che porta il profitto, per ora i servizi di vendita non rendono così tanto. Dovremo spingere più che possiamo il brand Zune. Le persone dovranno pensare che si tratti di qualcosa di diverso rispetto a iPod. E confermo ancora una volta che sarà così", ha concluso Bach.