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Rimborso TIM per la fatturazione a 28 giorni: ecco come fare entro il 31 marzo 2020

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Rimborso TIM per la fatturazione a 28 giorni: ecco come fare entro il 31 marzo 2020

di Dario D'Elia martedì 5 Novembre 2019 16:12
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Il rimborso per la fatturazione a 28 giorni dei clienti TIM è stato prorogato fino al 31 marzo 2020. Ciò vuol dire che i clienti residenziali, attivi da prima del 31 marzo 2018 e che sono stati oggetto di fatturazione a 28 giorni, potranno fare richiesta di compensazione alternativa oppure di rimborso dei giorni erosi.

tim_netbook

Nel primo caso (compensazione alternativa) sarà possibile attivare in promozione gratuita per 6 mesi uno dei seguenti servizi:

  • TIM Vision – la TV di TIM con tanti contenuti a disposizione
  • Chi è – per visualizzare il numero di chi chiama sul display del telefono di casa
  • Extra Voice – per chiamare senza limiti i telefoni nazionali fissi e mobili
  • Voce internazionale – per chiamare senza limiti i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa occidentale
  • Max Speed – per sfruttare al massimo la connessione Internet e navigare fino a 100 Mbps (per i clienti che già navigano con tecnologia FTTCab fino a 30 Mbps bisogna chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 per verificare la compatibilità dell’offerta).

“Al termine della promozione il servizio verrà disattivato automaticamente, senza alcun costo a carico del Cliente”, ricorda TIM. Da ricordare poi che l’accettazione di uno dei servizi in promozione gratuita comporta la rinuncia al diritto di richiedere il rimborso per i giorni erosi di cui alla delibera AGCom n. 269/18/CONS.

I clienti invece che desiderano il rimborso dei giorni erosi devono contattare il Servizio Clienti linea fissa 187 oppure accedere all’Area WEB MyTIM e procedere con la compilazione di un modulo di richiesta online; sarai poi contattati dal servizio clienti. Per ogni ulteriore informazione è sufficiente chiamare il 187 oppure recarsi direttamente presso un Negozio TIM.

Per chi nel frattempo ha cambiato operatore non c’è ancora risposta. L’AGCOM dovrà stabilire una procedura ad hoc.

di Dario D'Elia
martedì 5 Novembre 2019 16:12
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