Opinione

Comunicare e trasmettere la robotica

Ma i video e la comunicazione digitale possono avere un ruolo anche in un settore all’avanguardia come quello della robotica e dell’automazione? A provare a dare una risposta a questa domanda, in Social Video Marketing e Imprenditori in Video, è Maurizio Cremonini.

Maurizio Cremonini è dal 2010 l’Head of Marketing e dal 2018 Mentor of Digital Initiatives Platform di Comau, un’azienda facente parte del Gruppo FCA nonché uno dei principali player del settore dell’automazione e della robotica

Grazie alla sua grande esperienza Maurizio Cremonini ci racconta come la comunicazione e i video ricoprano un ruolo fondamentale anche per aziende come Comau, più storicamente abituate ad interfacciarsi con pochi ma grossi clienti che con platee più estese.

Avanguardia tecnologica

Comau, come raccontato da Maurizio Cremonini a Manabe Repici durante Imprenditori in Video, è una società che si concentra sulla robotica e sull’automazione e conta ad oggi circa 9.000 dipendenti e una presenza in 17 differenti paesi e 4 macroregioni geografiche.

Veicoli industriali a guida autonoma, robot collaborativi, macchine a controllo numerico ed esoscheletri: questi sono solo alcuni dei prodotti di punta di Comau, un’azienda sempre sul cutting edge tecnologico per offrire le migliori soluzioni possibili ai propri clienti.

Una verve innovativa resa possibile dalla grande commistione di competenze di Comau, che le permette di creare soluzioni complesse in grado di amalgamare insieme diverse tecnologie, andando così a comporre grandi impianti di assemblaggio personalizzati per i vari clienti.

Basti ad esempio pensare, per farsi un’idea della complessità di tali sistemi, come un’automobile sia composta da circa 30.000 componenti e come tali impianti possano andare a comporli tutti insieme in modo efficace, partendo dalla lamiera fino ad arrivare al più piccolo componente elettronico.

Lockdown e robotica

La robotica, come raccontato durante Imprenditori in Video per Social Video Marketing da Maurizio Cremonini, si è poi rivelata fondamentale durante l’emergenza sanitaria e il lockdown che hanno attanagliato l’Italia negli ultimi mesi.

Grazie a prodotti come quelli forniti da Comau, infatti, molte filiere sono potute andare avanti in remoto, con la minor presenza possibile di personale in loco. L’automazione ha infatti permesso di remotizzare molte attività, come ad esempio quelle di monitoraggio e controllo.

Social Video Marketing

L’automazione permette infatti, tra le altre cose, di controllare in remoto i processi e le loro performance, tenere sott’occhio KPI e colli di bottiglia del sistema produttivo. Delle potenzialità importantissime anche in chiave smartworking.

Le attività di Comau durante il lockdown non si sono però fermate qui, con la società del Gruppo FCA ha inoltre prodotto mascherine e, in collaborazione con Microsoft Italia, ha reso disponibile la propria piattaforma digitale per tutte le aziende che avessero bisogno di controllare i propri macchinari in remoto.

Robotica e video, un matrimonio impossibile?

Come facilmente intuibile, il settore in cui si trova Comau è un settore all’avanguardia, dedicato a pochi e grossi clienti, dei clienti spesso e volentieri inermi alle emozioni che crea una comunicazione ben fatta. Che ruolo possono quindi avere i video in una situazione di tale tipo?

La chiave della comunicazione in Comau è diversa rispetto a quella a cui siamo abituati e si basa sul rendere pragmatico il proprio portafoglio di offerta e trasferire ai clienti i contenuti tecnici e i benefici delle proprie soluzioni senza risultare troppo noiosi.

Un altro obiettivo della comunicazione in Comau, come raccontato a Manabe Repici durante Imprenditori in Video, è quello di trasmettere mission e brand della società a un pubblico più vasto, come ad esempio scuole, università e appassionati di tecnologia.

Comau ha implementato negli ultimi tempi diverse tipologie di comunicazione per raggiungere tali obiettivi, come i Comau Talks, delle Video infografiche, il Marketplace e una Web Academy. Il tutto senza dimenticare gli ormai onnipresenti social network.

Social Video Marketing

I Comau Talks sono vodcast in cui vengono presi argomenti tecnologici recenti e dal grande impatto parlandone in modo concreto e presentandone i benefici. Si tratta di una sorta di webinar, che permette a Comau di avere a disposizione una larga libreria video su quelle che sono le proprie proposte.

I Comau Talks sono accessibili solo agli utenti registrati alla piattaforma della società, in modo tale da permettere a Comau di segmentare gli spettatori e facilitare eventuali successivi contatti con loro.

Le Video iconografiche, invece, servono a sintetizzare numeri, indicatori e trend con logiche grafiche e sono rivolte a quelle persone che non hanno tempo e necessitano di informazioni senza perdersi in chiacchiere.

Il marketplace serve per favorire l’interscambio e si basa sugli attuali limiti di Comau, ossia al suo essere incentrata solo su grossi clienti. Grazie al marketplace domanda e offerta riescono a trovare un punto di incontro, permettendo così a tutte le PMI bisognose dei servizi di Comau di interfacciarsi con suoi vari partner distribuiti sul suolo nazionale e non solo.

La Web Academy è invece lo strumento perfetto per integrare sul piano operativo la preparazione teorica di scuole e università. Nei Social Network, infine, Comau assume un ruolo divulgativo, difendendo la propria reputazione e illustrando ad un pubblico più vasto quelle che sono le ultime tecnologie.

La comunicazione digitale e i video si sono quindi rivelati strumenti fondamentali anche per una realtà come Comau, fisiologicamente “lontana” da quello che è il consumatore comune. Una grande dimostrazione dell’importanza di tali aspetti, ormai sempre più imprescindibili in ogni settore per rimanere competitivi.

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