App Store non rimborsa le app, Android Market sì

Acquistare applicazioni su App Store è un rischio: non è previsto alcun rimborso in caso di recesso. Sebbene la normativa vigente non preveda il rispetto di questo diritto per il mercato degli audiovisivi e software, il problema si pone lo stesso - soprattutto considerando che alcune applicazioni per iPhone costano 70/100 euro.

A complicare la situazione ecco arrivare Android Market, che concede agli utenti 24 ore di ripensamento dall'acquisto (non dal download) - come ha recentemente ricordato il New York Times. "Le applicazioni idonee alla restituzione sono accompagnate dal pulsante Disinstalla e rimborsa. Tieni presente che, trascorso il periodo di restituzione di 24 ore, tutte le vendite saranno considerate definitive. Dopo 24 ore, se fai clic sul pulsante Disinstalla rimuoverai semplicemente l'applicazione dal tuo dispositivo", si legge nelle guida di Android Market.

Apple è nel completo rispetto della legge, ma certamente non può che far sorridere quando scrive che si "ha il diritto di recedere dagli acquisti effettuati, senza alcuna penale e senza dover fornire alcuna giustificazione, entro e non oltre il momento iniziale di consegna dei prodotti".

Il rimborso, di fatto, è consentito solo quando "problemi tecnici potrebbero ritardare o impedire la consegna del suo prodotto. Il suo solo ed esclusivo rimedio in relazione al prodotto che non le è stato consegnato entro un termine ragionevole sarà costituito dalla sostituzione del prodotto o dal rimborso del prezzo di acquisto di tale prodotto, a scelta di Apple", si legge nei Termini e Condizioni dell'App Store.

Io personalmente mi domando se il diritto di recesso non debba tener conto anche della modalità di distribuzione. E poi, detta tutta, il diritto di rimborso non dovrebbe tener conto anche dell'entità delle cifre in ballo? E del fatto che non puoi neanche rivenderti l'applicazione acquistata per recuperare qualcosa?