Cogito SEE Portal è il motore di ricerca nato dalla collaborazione del Gruppo BPER, sesto gruppo bancario in Italia per numero di sportelli e terzo a matrice popolare, ed Expert System azienda che sviluppa tecnologia semantica per la gestione delle informazioni.
Il software, basato sulla comprensione semantica, sarà utilizzato per la ricerca dei contenuti all'interno di sei siti Web delle Banche del Gruppo BPER oltre che sul sito istituzionale www.gruppobper.it consentendo di porre domande in linguaggio naturale e di riconoscere il significato contestuale delle parole ovvero di distinguere, per esempio, il termine conto inteso come conto corrente da conto matematico.
Cogito SEE Portal prevede anche una tecnologia specifica di autocompletamento dei termini della ricerca e la funzionalità "forse cercavi" per suggerire termini idonei durante al ricerca.
"La soluzione adottata da BPER rivoluziona il modo di fare ricerche – ha commentato Alessandro Monico, director of enterprise sales di Expert System - perché non si limita alla determinazione della presenza/assenza delle parole-chiave, ma capisce il senso di frasi e parole, comportando immediati vantaggi di business. Consente infatti di semplificare l'accesso ai contenuti di interesse, di migliorare la qualità dei risultati e la customer experience e di promuovere in modo proattivo servizi specifici".
