Ambito di applicazione della normativa ed esclusioni
Mentre il "vecchio" codice si riferiva ai soli contratti a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali, le nuove disposizioni si applicano a qualsiasi contratto concluso tra professionisti e consumatori, dunque anche presso la sede del professionista.
I contratti a distanza cui la normativa fa riferimento sono intesi quelli che, ad esempio, possono essere conclusi online, mediante telefono, fax, email. I contratti negoziati fuori da locali commerciali sono invece tipicamente riferibili alle occasioni in cui il professionista o un suo delegato lavora all'esterno della propria sede, eventualmente utilizzando bancarelle oppure gazebo per promozionare e vendere i propri beni/servizi.
Sono anche previste talune fattispecie contrattuali che esulano dall'applicazione del codice. Si citano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i contratti riguardanti l'assistenza sanitaria; conclusi mediante distributori automatici; i contratti negoziati fuori da locali commerciali in base ai quali il corrispettivo da pagare a carico del consumatore non sia superiore alla somma di 50 €; ecc.. Per ogni opportuno approfondimento sul punto, si rinvia al testo della legge oppure a riviste specializzate.