TIM ha ufficializzato un aumento di 2,5 euro al mese per numerose offerte residenziali. Nello specifico a partire dal 1° luglio saranno oggetto di rincaro Voce Senza Limiti, Tutto Senza Limiti, Tutto, Tutto Voce, TIM Smart, Smart e Internet Senza Limiti. Le offerte Tuttofibra, Tuttofibra Plus e Internetfibra invece godranno di una riduzione di 1 euro.
"Ciascun cliente interessato è stato informato con una comunicazione individuale nella fattura ricevuta a maggio 2018, in cui può agevolmente verificare la denominazione della propria offerta, il prezzo attuale ed il nuovo prezzo a far data dal 1 luglio 2018", puntualizza TIM.
Il motivo di queste variazioni è dettato, stando a quanto spiega l'operatore "dalla necessità di consentire a TIM di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato e di garantire i necessari investimenti sulle reti di nuova generazione".
Al solito chi non volesse accettare la variazione potrà recedere dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Giugno 2018.
"Il diritto di recesso può essere esercitato facendone richiesta dall'Area Clienti MyTIM Fisso, scrivendo alla Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC all'indirizzo clientiprivati@pec.telecomitalia.it, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 o recandosi in un negozio TIM "diretto" (per l'elenco dei negozi diretti TIM vai su www.tim.it/negozi-tim o chiama il 187)", spiega TIM. "Per l'invio tramite posta o PEC, è necessario allegare una fotocopia del documento d'identità del titolare del contratto e specificare nell'oggetto della comunicazione: Modifica delle condizioni contrattuali".
Nel caso in cui un cliente decida di passare a un altro operazione bisognerà specificare la richiesta nella comunicazione di recesso. "Se sulla linea sono in corso pagamenti rateali, (es. modem, TV, etc.), è possibile scegliere se continuare a pagare le rate fino alla scadenza o saldare le rate residue in unica soluzione, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso. Nel caso in cui l'offerta attiva abbia un vincolo temporale di permanenza (es. perché hai beneficiato di offerte promozionali), non verranno addebitati gli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata".
Variazione costi disattivazione
Un'altra novità comunicata da TIM riguarda i costi di disattivazione che a partire sempre dal primo luglio interesseranno le linee fibra, Solo Voce e ADSL. Verranno uniformati dal primo luglio e passeranno a 49 euro - oggi per le linee fibra sono richiesti 99 euro per le altre 35,18 euro. In caso di passaggio ad altro operatore il conto sarà di 35 euro.
Anche in questo caso valgono i diritti di recesso, senza penali né costi di disattivazione. La modalità di disdetta è analoga a quella già segnalata per le tariffe.
Al solito per informazioni sulle modifiche, sulle modalità di esercizio del diritto di recesso e sulle offerte si può chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187.