Non è la prima volta che succede, ma quando accade fa sempre notizia. Quello di cui vi stiamo per parlare è accaduto a una famiglia di Chicago che ha acquistato alla propria figlia dodicenne un player Zune nel locale store Walmart. La giovane ha affermato che la confezione sembrava manomessa (mancava il caricabatterie) tanto che, all'avvio del player, ha scoperto immagini pornografiche all'interno del dispositivo.
Walmart ha accusato subito Microsoft affermando che il materiale era stato pre-caricato, ma in seconda battuta si è detta disponibile a un rimborso completo offrendo inoltre una scheda per gli acquisti natalizi di 25 dollari.