Il Galaxy S4 ha problemi di batteria. A quanto si apprende molti clienti Samsung stanno lamentando la drastica diminuzione della durata della batteria, surriscaldamenti e persino rigonfiamenti. Trusted Reviews ha contatto l'azienda sud coreana, che ha risposto con una dichiarazione in cui ammette il problema e ne propone una soluzione. "Siamo a conoscenza di questo problema, che ha colpito un numero limitato di clienti. Chiediamo agli interessati di recarsi presso il centro di assistenza Samsung più vicino, dove potranno ricevere gratuitamente una batteria di ricambio".
A sinistra la batteria normale, a destra quella rigonfia
Non ci sono attualmente dati ufficiali sulla diffusione del problema. Stando a un sondaggio condotto dal blog tedesco MobiFlip in Germania sembrerebbe coinvolto circa il 30% dei terminali, nonostante lo smartphone sia in vendita solo da sei mesi. Fra le segnalazioni ci sarebbero surriscaldamenti che causano lo spegnimento improvviso del telefono, una perdita di efficienza pari a quella si dovrebbe verificare dopo anni d'uso e non dopo pochi mesi, e appunto il rigonfiamento.
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Samsung non ha diramato alcun comunicato ufficiale relativo a un programma di sostituzione, e se in un primo momento sembrava assodata questa intenzione, Samsung Italia smentisce. La filiale italiana ci ha infatti risposto come segue: "non c’è una campagna di sostituzione, ma qualora un consumatore avesse problemi di rigonfiamento della batteria dell’S4 può andare in assistenza a farsela cambiare. In Italia è interessato un numero veramente limitato di pezzi, il paese più interessato pare essere la Germania".
Il prodotto che abbiamo ricevuto in redazione non ha manifestato per il tempo del test alcun difetto evidente. Sarebbe indicativo capire se qualcuno dei lettori di Tom's Hardware ha verificato sul suo Galaxy S4 i problemi descritti in questa notizia.
Aggiornamento 16:01: Samsung Italia ci ha comunicato che nel nostro Paese non è stato previsto alcun programma di sostituzione. Abbiamo inserito la nota ufficiale nel testo e relative modifiche.