Al giorno d'oggi la fiducia è diventata una valuta e la sostenibilità un imperativo non negoziabile. I consumatori chiedono molto più di semplici etichette ecologiche e promesse vaghe, vogliono prove concrete. Ed è qui che entrano in gioco i passaporti digitali dei prodotti (DPP), uno strumento rivoluzionario che offre ai consumatori un accesso immediato all'intero percorso di un prodotto, dall'origine dei materiali alle credenziali di sostenibilità. Che si tratti di un paio di scarpe da corsa o dell'ultimo smartphone, i DPP stanno rendendo più facile per i consumatori fare acquisti in modo più intelligente, evitare il greenwashing e sostenere i marchi che davvero mantengono le promesse.
Il futuro dello shopping è trasparente
I consumatori si chiedono spesso dove sono stati realizzati i loro vestiti, quanta anidride carbonica hanno emesso le loro nuove scarpe durante la produzione o se l'etichetta "eco-friendly" significhi realmente qualcosa.
I passaporti digitali aiutano i consumatori a rispondere a queste domande sulla tracciabilità in pochi secondi. Semplicemente scansionando un codice QR, i consumatori possono scoprire l'intera storia di un prodotto: materiali, processi di produzione, certificazioni. I DPP possono essere utilizzati anche dai marchi che vogliono fare un ulteriore passo avanti condividendo l'impatto del prodotto, come la sua impronta di carbonio unica, le istruzioni per la cura e persino le opzioni di riparazione o riciclaggio, aiutando gli acquirenti a prendere il controllo delle proprie abitudini per ridurre la propria impronta.
Questa non è solo una trovata di marketing. Le nuove normative dell'Unione Europea, come il Regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili (ESPR), richiederanno presto ai marchi di divulgare dati dettagliati sull'impatto. Ciò significa che la trasparenza sta passando da un "nice-to-have" a un "must-have", e i marchi che la abbracciano ora saranno in vantaggio.
Come i passaporti digitali aiuteranno i consumatori a fare acquisti più intelligenti
Invece di affidarsi a vaghe affermazioni di sostenibilità, gli acquirenti possono visualizzare e verificare l'impatto di un prodotto. Inoltre, l'utilizzo dei dati climatici nel marketing è già stato sperimentato e testato, a vantaggio sia dei consumatori che dei marchi.
I consumatori possono verificare se un prodotto è progettato pensando alla longevità (durevole, riparabile e con opzioni di fine vita come la riciclabilità al 100%). Infine, in un mercato sovraffollato in cui la fast fashion rimane dominante, i consumatori possono scegliere di sostenere i marchi che stanno davvero lavorando per ridurre la propria impronta. Invece di cadere nelle trappole del greenwashing o di sostenere aziende che trascurano del tutto la sostenibilità, i consumatori possono premiare coloro che stanno facendo progressi reali verso un futuro a basso impatto.
Perché i marchi stanno prestando attenzione
Per molte aziende, i DPP non riguardano solo la conformità. Si tratta di fiducia dei consumatori e di ricerca di un vantaggio competitivo. Con gli acquirenti sempre più consapevoli, i marchi che offrono piena trasparenza conquistano la fedeltà. Invece di promesse vuote, possono mostrare dati reali sul loro impatto.
Per alimentare questo livello di trasparenza, i marchi hanno bisogno di moltissimi dati. Automatizzando i calcoli del carbonio su migliaia di prodotti, aziende specializzate aiutano i marchi a integrare senza problemi i dati sull'impatto in tempo reale nei passaporti digitali dei prodotti.
Le piattaforme di rivendita di lusso stanno iniziando a utilizzare i DPP per aiutare i consumatori a effettuare acquisti di seconda mano informati. I marchi di abbigliamento sportivo li integreranno per aiutare gli acquirenti a confrontare diverse scelte di materiali. Anche le aziende di elettronica li stanno adottando per offrire percorsi innovativi di riparazione e riciclaggio, passando a un'economia più circolare.
Aziende all'avanguardia come il marchio britannico di gioielli Missoma e il marchio globale di lingerie Triumph stanno collaborando per condividere i dati sull'impatto a livello di prodotto attraverso passaporti dedicati, in anticipo rispetto alle normative ESPR. Queste normative richiederanno i DPP, ma non li renderanno completamente obbligatori per almeno un altro anno.
I primi passaporti digitali dei prodotti di Triumph sono ora disponibili per i clienti dell'e-commerce, afferma Vera Galarza, responsabile globale della sostenibilità di Triumph. "Per Triumph è fondamentale che i dati siano completamente accurati", afferma, poiché i clienti desiderano informazioni affidabili e degne di fiducia.
Per i consumatori, questo significa fatti ambientali facili da capire a portata di mano. Per le aziende, significa maggiore responsabilità, migliori scelte di progettazione e un coinvolgimento più profondo con i clienti attenti alla sostenibilità.
"In Missoma, abbiamo sempre creduto nel superare i limiti quando si tratta di sostenibilità e trasparenza", afferma Marisa Hordern, fondatrice e direttrice creativa di Missoma. "Questa tecnologia offre ai nostri clienti una connessione più profonda con i loro gioielli, consentendo loro di tracciare ogni fase del loro viaggio, dalle pietre preziose di provenienza etica al pezzo finale realizzato a mano".
Missoma prevede di espandere l'uso dei DPP a più collezioni, per contribuire a stabilire un nuovo standard di tracciabilità per l'industria della gioielleria. "Continueremo inoltre a consentire alla nostra comunità di fare scelte più informate e consapevoli", afferma.
Lo shopping nell'era della responsabilità
Per i consumatori, i passaporti digitali dei prodotti significano più potere, scelte migliori e meno rimpianti nel processo di acquisto.
I DPP non sono solo una tendenza. Stanno diventando un requisito legale e faranno parte del futuro del vostro marchio. Presto, controllare l'impatto di un prodotto sarà normale come controllarne il prezzo. Ecco perché è entusiasmante che i marchi all'avanguardia oggi non si limitino a spuntare le caselle normative, ma stiano rimodellando l'esperienza di acquisto.
L'importanza dei passaporti digitali dei prodotti per le aziende risiede in diversi fattori chiave:
- Conformità normativa: Come menzionato nell'articolo, l'Unione Europea sta introducendo normative che richiederanno alle aziende di fornire informazioni dettagliate sull'impatto ambientale dei loro prodotti. I DPP sono uno strumento essenziale per soddisfare questi requisiti.
- Vantaggio competitivo: In un mercato sempre più affollato, la trasparenza può essere un fattore di differenziazione fondamentale. I consumatori sono sempre più attenti all'impatto ambientale dei loro acquisti e i DPP possono aiutare le aziende a costruire fiducia e lealtà.
- Miglioramento della reputazione: Dimostrare un impegno concreto per la sostenibilità può migliorare l'immagine aziendale e attrarre consumatori e investitori.
- Ottimizzazione dei processi: La raccolta e l'analisi dei dati necessari per i DPP possono aiutare le aziende a identificare aree di miglioramento nei loro processi produttivi e a ridurre il loro impatto ambientale.
- Innovazione: L'adozione dei DPP può stimolare l'innovazione nello sviluppo di prodotti e servizi più sostenibili.
La situazione in Italia
In Italia, come in altri paesi europei, la consapevolezza dei consumatori sull'impatto ambientale dei prodotti sta crescendo. Tuttavia, l'adozione dei DPP è ancora in una fase iniziale. Alcune aziende, soprattutto quelle più grandi e orientate all'export, stanno iniziando a sperimentare questa tecnologia, ma la maggior parte delle piccole e medie imprese (PMI) italiane è ancora indietro.
Le sfide per le PMI italiane includono la mancanza di risorse e competenze per raccogliere e gestire i dati necessari per i DPP, la complessità delle normative e la necessità di investimenti in nuove tecnologie. Tuttavia, ci sono anche opportunità, come l'accesso a finanziamenti e incentivi per la transizione ecologica e la possibilità di collaborare con altre aziende e organizzazioni per condividere conoscenze e risorse.
I passaporti digitali dei prodotti rappresentano una vera e propria rivoluzione nel mondo dello shopping, con implicazioni significative per le aziende, i consumatori e l'ambiente. L'Italia ha l'opportunità di essere all'avanguardia in questa trasformazione, ma è necessario un impegno congiunto da parte delle imprese, delle istituzioni e dei consumatori per superare le sfide e cogliere appieno i benefici di questa innovazione.