Il nuovo command center non solo opera in real time ma dispone di funzionalità Web integrate, come Google Earth Pro per l’utilizzo di interfacce interattive 3D di controllo. Non manca un centro esperti per fra fronte alle emergenze hardware e software. I clienti saranno assistiti da una migliaio di tecnici, distribuiti nel mondo in 5 strutture globali per i command center e altre 15 specifiche per le imprese.
“Abbiamo constatato che l’utilizzo delle piattaforme x86 e di applicazioni sempre più avanzate può generare sempre più problemi. Hanno bisogno quindi di un supporto più sofisticato, che crediamo il Platinum Plus possa fornire”, ha aggiunto Meyer. “Il costo di tutto questo sarà leggermente più alto rispetto al passato. Se la versione gold richiedeva un 25% dell’investimento hardware per tre anni di servizio. Adesso siamo sul 31%”.