Giungono alcune notizie per gli utenti colti da alcuni problemi al sistema dopo l'installazione del Service Pack 3 per Windows XP. Partiamo dagli utenti HP con computer dotati di processore AMD, che, a causa di un problema dell'immagine installata, sono vittime di continui riavvii del sistema operativo o di errori casuali. HP ha messo a disposizione degli utenti il file di riparazione "SP37394", rintracciabile tramite una ricerca sul sito dell'azienda. Per quanto concerne i riavvii infiniti del sistema operativo, HP ha pubblicato un articolo risolutivo del problema.
Microsoft dal canto suo sta "sviluppando un fix che dovrà essere scaricato prima di avviare l'installazione del Service Pack 3". Insomma, HP e Microsoft hanno ormai identificato tutti i problemi e sono prossime a porre fine alle sofferenze degli utenti.
Ricordiamo che il problema più grande, quello dei continui riavvii, nasce a causa dell'immagine errata installata da HP sui PC con processore AMD. In questa immagine è infatti presente il file intelppm.sys, che si occupa della gestione dello stato energetico dei processori Intel, ed è inadatto ai processori AMD, che necessitano dell'analogo amdk8.sys.