Huawei si è resa protagonista di una storia imbarazzante causata almeno in parte dalla scarsa conoscenza dei mezzi promozionali. L'azienda ha pubblicato un'immagine tramite i social network, lasciando intendere che poteva essere stata fatta con uno Huawei P9 - qui la recensione.
L'azienda non ha detto esplicitamente che l'immagine, tecnicamente molto bella, era stata creata con il recente smartphone; si è limitata a suggerirlo, scrivendo che "con la doppia fotocamera dello Huawei P9 è un piacere scattare fotografie con scarsa luce come questa".
Guardando la fotografia però qualche sospetto sarebbe potuto venire: difficilmente uno smartphone può riprodurre dettagli tanto fini come i capelli del soggetto. Ma "difficilmente" non significa impossibile: con un po' di sforzo un buon fotografo potrebbe anche riuscirci.
Peccato però che l'immagine proposta è stata scattata con una Canon EOS 5D Mark III abbinata a un obiettivo EF70-200 mm f/2.8L IS II USM. A rivelarlo sono i dati EXIF dell'immagine stessa, che Google+ ha conservato e reso visibili al pubblico.
Evidentemente chi ha pubblicato la fotografia non ha pensato a questo dettaglio - altrimenti avrebbero rimosso i dati EXIF. Sono circa 2.500 euro per la macchina (solo corpo) e altri 2.000 per l'obiettivo, per un totale di circa 4.500 euro. Parecchi di più rispetto al prezzo del pur valido Huawei P9.
L'obiettivo era, evidentemente, associare un'immagine di alta qualità al suo smartphone. Senza affermare direttamente che la fotografia era stata scattata - quello sarebbe stato mentire apertamente, e in genere il marketing preferisce strategie più sottili. In ogni caso le critiche sono arrivate subito, da parte di clienti e appassionati che si sono sentiti un po' presi in giro. Tanto che l'azienda ha finito per cancellare il post originale, mandando una dichiarazione ad alcune testate:
"La foto, che è stata scattata da un professionista durante le riprese di uno spot per lo Huawei P9, è stata condivisa per ispirare la nostra comunità. Riconosciamo però che avremmo dovuto essere più chiari nella didascalia. Non è mai stata nostra intenzione creare confusione. Ci scusiamo per questo e abbiamo rimosso l'immagine".
Non abbiamo mai avuto intenzione di creare confusione, come a dire che i responsabili del marketing non hanno mai voluto creare messaggi ambigui né sfruttare a proprio vantaggio possibili malintesi. Che invece è proprio lo strumento principe del marketing; di tutto il marketing, non certo solo quello di Huawei. Sta piuttosto a noi consumatori essere capaci di dare la tara alla pubblicità e prendere con la giusta distanza certe comunicazioni. All'azienda cinese, se non altro, va riconosciuto il merito di aver ammesso l'errore pubblicamente - non è una cosa che avrebbe fatto chiunque.
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