La giurisprudenza
La norma è così chiara che la giurisprudenza non ha particolari difficoltà ad applicarla. Tuttavia, qualora un procedimento sia erroneamente incardinato dinanzi ad un giudice territorialmente incompetente, sarà necessario eccepire tale incompetenza nei termini previsti dal codice di procedura civile. Ciò vale, come si è detto, solo per i contratti online.
Quando un contratto non è concluso online, invece, la competenza territoriale rimane, in linea di principio, quella del foro del consumatore, ma come ha precisato la Corte di cassazione, è possibile derogare ad essa: "nelle controversie tra consumatore e professionista la competenza territoriale spetta al giudice del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio elettivo, cd. foro del consumatore, che è esclusivo ma derogabile" (Cass. civ. 18785/2010).