Trattandosi di un sistema che gira in ambiente Windows sia su macchina fisica sia virtuale, il server di fonia è commercializzato sotto forma di software, fruibile su licenza. Il software è disponibile in varie edizioni ed è calibrato in base al numero di chiamate simultanee (interne ed esterne) che si valuta di dover supportare a livello aziendale.
La struttura delle licenze permette di partire con quanto strettamente necessario e di procedere ad un upgrade in base all'evolversi delle esigenze di connettività e di numero di utenti da servire. Gli upgrade sono attivabili in tempo pressoché reale tramite l’inserimento di un mero codice di licenza, senza rendere necessario reinstallare il 3CX Phone System.
A tal proposito, sul sito di 3CX è riportata una tabella comparativa dettagliata delle varie funzionalità disponibili. Sempre dal sito dell'azienda è invece possibile scaricare la Free Edition per la valutazione iniziale del 3CX Phone System.