Diversi mesi fa qualche "buontempone" aveva immesso sul circuito di vendita - fortunatamente estero - alcuni processori Ryzen fasulli. Gli acquirenti delle CPU Ryzen finivano così per trovarsi tra le mani un Celeron contraffatto, con le scritte e i loghi dei processori AMD.
Non avremmo mai pensato che il fatto avvenisse anche in Italia, ma dato che è successo, riteniamo giusto avvisarvi e raccontarvi i fatti. Venerdì scorso, nel tardo pomeriggio, ci ha contattato un lettore, Marcello Mora, spiegandoci di essere stato vittima della medesima truffa descritta mesi fa per i Ryzen. Solo che stavolta riguarda le CPU Intel.
Ecco il messaggio inviato da Marcello: "Sono un operatore del settore informatico da più di dieci anni (ho un negozio e mi occupo sia di riparazione che di vendita PC). Volevo segnalarvi una truffa nella quale sono incappato in questi giorni. Ho acquistato da Amazon un Core i7-7700K e questo è quello che ho ricevuto: una vecchia CPU socket 775. [...] Amazon si è rivelata molto professionale e mi ha già attivato la procedura per il reso (che spero avverrà in tempi rapidi), ma volevo segnalarvi la cosa. Al momento la CPU contraffatta è ancora in mio possesso".
Inizialmente Marcello pensava che fosse stato sostituito l'intero heatspreader, ma poi - come potete vedere dalle foto che ci ha inviato il lettore - è venuto fuori che il camuffamento era più semplice: scritte originali cancellate e applicazione di un adesivo sull'heatspreader del processore. Che quello non sia un Core i7 Kaby Lake è fuori discussione, come dimostrano le foto sia frontali che posteriori, ma purtroppo Marcello non ha potuto verificare di che CPU socket 775 si tratti.
Il processore è stato inserito in una scatola originale di un Core i7-7700K e messo dentro una "custodia in plastica sigillata alle due estremità con della colla a caldo (mai visto prima)", ci ha spiegato Marcello.
Abbiamo sentito il lettore telefonicamente e ci ha assicurato che il processore era "venduto e spedito da Amazon". Potete vedere anche l'ordine e la fattura per conferma.
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Cos'è successo? Pensiamo - e con noi anche Marcello - che qualcuno abbia acquistato un Core i7-7700K, se lo sia intascato e poi abbia alterato una vecchia CPU socket 775 inserendola nella scatola. Poi è stato esercitato il diritto di recesso dall'acquisto. Non trattandosi di un reso, il processore non è stato verificato ed è stato rivenduto al lettore.
L'ecommerce, come scritto dallo stesso Marcello, si è mobilitato subito per la sostituzione e quindi salvo la normale arrabbiatura e la perdita di tempo, il lettore è tutelato. Abbiamo chiesto comunque una dichiarazione in merito ad Amazon, che ci ha risposto quanto segue:
"Stiamo verificando la segnalazione. Nei rari casi in cui un cliente riscontra un problema su un prodotto, può fare totale affidamento sul nostro customer service per trovare una soluzione".
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