Questa funzione è stata lanciata lo scorso agosto ed è forse uno dei più grandi cambiamenti che Gmail abbia mai introdotto. Fu accolta con reazioni contrastanti, che andavano da "la adoro" a "che me ne faccio?". Questa funzione è rimasta i beta fino a tempi recenti, ma lo scorso giugno è stata ampliata e oggi gli utenti Gmail hanno diverse opzioni per visualizzare i messaggi.
Gmail inoltre integra un sistema automatico che riesce a riconoscere i messaggi e a collocarli nelle giuste categorie. Un po' di "addestramento" da parte dell'utente è utile, forse necessario, ma bastano pochi giorni per ottenere risultati ottimali.
Il sistema permette di usare uno strumento con cui si possono vedere grafici rappresentanti le quantità di messaggi ricevuti in base alla priorità . È attivabile nel menù impostazioni e se si desidera è possibile disabilitarla.
