Primo sguardo all'affidabilità degli SSD
Sfortunatamente nessun produttore di hard disk pubblica i dati sugli RMA e questo vale anche per chi realizza SSD. Tuttavia, nel dicembre del 2010, Hardware.fr ha pubblicato i dati degli SSD difettosi ottenuti dall'azienda LDLC, uno dei primi rivenditori francesi.
I dati sono stati raccolti sui prodotti venduti tra il primo ottobre 2009 e il primo aprile 2010, prendendo nota dei ritorni prima dell'ottobre 2010, ovvero dopo 6 mesi e 1 anno dall'acquisto e d'uso. Le statistiche dei produttori sono basate su un campione minimo di 500 vendite, quelle per modello su un minimo di 100 campioni.
Come potete vedere non c'è una percentuale di rotture, ma solo una per le restituzioni.
| Vendite fra il 1/10/2009 e il 1/04/2010, Restituzioni fatte entro il 1/10/2010 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hard Disk 1 TB | Percentuale Restituzioni | Hard Disk 2 TB | Percentuale Restituzioni | SSD | Percentuale Restituzioni |
| Hitachi Deskstar 7K1000.B | 5.76% | WD Caviar Black WD2001FASS | 9.71% | Intel | 0.59% |
| Hitachi Deskstar 7K1000.C | 5.20% | Hitachi Deskstar 7K2000 | 6.87% | Corsair | 2.17% |
| Seagate Barracuda 7200.11 | 3.68% | WD Caviar Green WD20EARS | 4.83% | Crucial | 2.25% |
| Samsung SpinPoint F1 | 3.37% | Seagate Barracuda LP | 4.35% | Kingston | 2.39% |
| Seagate Barracuda 7200.12 | 2.51% | Samsung EcoGreen F3 | 4.17% | OCZ | 2.93% |
| WD Caviar Green WD10EARS | 2.37% | WD Caviar Green WD20EADS | 2.90% | ||
| Seagate Barracuda LP | 2.10% | ||||
| Samsung SpinPoint F3 | 1.57% | ||||
| WD Caviar Green WD10EADS | 1.55% | ||||
| WD Caviar Black WD1001FALS | 1.35% | ||||
| Maxtor DiamondMax 23 | 1.24% | ||||
| Vendite fra il 1/04/2010 e il 1/10/2010, Restituzioni fatte entro il 1/04/2011 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hard Disk 1 TB | Percentuale Restituzioni | Hard Disk 2 TB | Percentuale Restituzioni | SSD | Percentuale Restituzioni |
| Samsun Spinpoint F1 | 5.2% | Hitachi Deskstar 7K2000 | 5.7% | Intel | 0.3% |
| WD Caviar Green (WD10EADS) | 4.8% | WD Caviar Green WD20EADS | 3.7% | Kingston | 1.2% |
| Hitachi Deskstar 7K1000.C | 4.4% | Seagate Barracuda LP | 3.7% | Crucial | 1.9% |
| Seagate Barracuda LP | 4.1% | WD Caviar Black WD2001FALS | 3.0% | Corsair | 2.7% |
| WD Caviar RE3 WD1002FBYS | 2.9% | WD Caviar Green WD20EARS | 2.6% | OCZ | 3.5% |
| Seagate Barracuda 7200.12 | 2.2% | WD Caviar RE4-GP WD2002FYPS | 1.6% | ||
| WD Caviar Black WD1002FAEX | 1.5% | Samsung EcoGreen F3 | 1.4% | ||
| Samsung SpinPoint F3 | 1.4% | ||||
| WD Caviar Black WD1001FALS | 1.3% | ||||
| WD Caviar Blue WD10EALS | 1.3% | ||||
| WD Caviar Green WD10EARS | 1.2% | ||||
La rottura di un disco implica che il dispositivo non funziona più, ma le restituzioni possono avvenire per una moltitudine di ragioni. Il problema è che non abbiamo alcuna informazione aggiuntiva sui dischi riconsegnati – se erano non funzionanti da subito, se hanno smesso di funzionare nel tempo o se semplicemente c'era un'incompatibilità che impediva ai clienti di usare l'SSD.
| Vendite fra il 1/10/2009 e il 1/04/2010, Restituzioni fatte entro il 1/10/2010 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Top 3 Restituzioni SSD | Percentuale Restituzione | Top 3 Restituzioni HDD | Percentuale Restituzione | ||
| OCZ Vertex 2 90 GB | 2.8% | Seagate Barracuda 7200.11 160 GB | 8.62% | ||
| OCZ Agility 2 120 GB | 2.66% | Samsung SpinPoint F1 1 TB | 4.48% | ||
| OCZ Agility 2 90 GB | 1.83% | Hitachi Deskstar 7K2000 | 3.41% | ||
| Vendite fra il 1/04/2010 e il 1/10/2010, Restituzioni fatte entro il 1/04/2011 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Top 3 Restituzioni SSD | Percentuale Restituzione | Top 3 Restituzioni HDD | Percentuale Restituzione | ||
| OCZ Agility 2 120 GB | 6.7% | Seagate Barracuda 7200.11 160 GB | 16.0% | ||
| OCZ Agility 2 60 GB | 3.7% | Hitachi Deskstar 7K2000 2 TB | 4.2% | ||
| OCZ Agility 2 40 GB | 3.6% | WD Caviar Black WD2001FASS | 4.0% | ||
Questa informazione fa sorgere ulteriori domande. Se pensiamo che gli acquisti online riguardano la maggioranza degli hard disk venduti, un imballaggio mediocre o una spedizione disattenta possono pesare sulla percentuale di restituzioni. Inoltre non abbiamo modo tracciare un modello normalizzato che riguardi il modo in cui gli utenti usano questi dischi. La grande varianza nei tassi di ritorno degli hard disk sottolinea questo problema. Per esempio il Seagate Barracuda LP è passato da 2,1 al 4,1 percento mentre il Western Digital Caviar Green WD10EARS dal 2,4% all'1,2%.
Quindi i dati non ci dicono nulla sull'affidabilità. Che altro dicono? Sembrano esserci molti utenti francesi soddisfatti degli SSD Intel. Gli ingegneri di diverse aziende che producono SSD ci hanno detto che una percentuale significativa di restituzioni è costituita da dischi nuovi e ancora sigillati, anche se gli utenti parlano di un problema di compatibilità. La soddisfazione dei clienti è interessante, ma meno delle rotture in ogni caso.